よくある質問

申込み準備について

本人確認書類はなぜ必要なんですか?

古物営業法(古物法)により、
中古品買取では本人確認書類による本人確認が必要となっています。

本人確認書類とはどんなものですか?

・運転免許証
・パスポート
・住民票
・各種健康保険証
・国民年金手帳
・外国人登録証明書
学生証や会員証などは本人確認書類になりませんので、ご注意ください。

結婚後、苗字が変わったのですが免許証の名義の変更ができていません。大丈夫ですか?

申し訳ございません。
申し込み者様と同一人物である証明書類が必要となりますので、
現在の苗字と異なる免許証はご本人確認の証明書として認めることができません。
お急ぎの場合は【戸籍抄本(謄本)の写し】でも有効です。
※交付日から3か月以内のものに限ります。

送った本人確認書類はどうなりますか?個人情報なので、心配です。管理はどのようにしているのですか?

お客様からいただいた個人情報は、宅配買取にのみ使用し、
当社にて厳重管理のもと保管しております。
※なお、お送り頂いた本人確認書類は、一切お返しすることはできません。

「住民票の写し」をコピーしたものでもいいですか?

申し訳ございませんが、「住民票の写し」はコピーせず、
写しの原本をそのままお送り下さい。

2回目以降も本人確認書類は必要ですか?

いいえ、買取が成立されたお客様は2回目以降は必要ありません。
※これまでに買取成立がなく、
一定期間ご利用のないリピーターの客様は再度提出が必要です。

買取の対象年齢は何歳からですか?また、未成年が買取の申込をする場合、保護者同意書は必要でしょうか?

対象年齢に制限はありません。
ただし、未成年の方の場合は保護者同意書と捺印が必要です。

買取品について

20年以上前の商品でも買い取ってもらえますか?

型番は古くても、状態が良好であれば買取可能です。
一度、画像を添付してメールでご相談ください。

器材のオーバーホールはしていなく、修理が必要なものでも買い取ってもらえますか?

当店では、オーバーホール証明なしの器材や修理が必要な器材でも買取可能です。
査定額は、オーバーホール・修理にかかる費用のみ減額になります。

例:レギュレター1st.空気漏れの場合 マイナス3000円
レギュレター2nd.オクトパス原因でフローの場合 マイナス1000円

電話で概算の査定額を教えてもらえますか?

器材の基本状況を伺った上で、電話での概算査定額をお伝えすることは可能ですが、
あくまで参考値となりますので、ご了承ください。
実際に器材を拝見し、機材の状態、オーバーホール・修理が必要かどうかなど
総合判断の上で正確な査定額をご連絡いたします。

送る品物はきれいにするべきですか?

過度なクリーニングは必要ありませんが、ぜひ通常使用ができる程度にお手入れください。査定額アップに繋がる可能性があります。

梱包について

ダンボールの用意について

当店では、ダンボールの無料配送は行っておりません。
段ボールが無いお客様もいらっしゃるかと思います。
その際は、お近くのホームセンターもしくは、郵便局(ゆうパック用)、
佐川急便(お近くの支店に電話連絡でドライバーさんが持ってきてくれます)
などで、ダンボールをご購入いただけます。また、お近くのスーパーやドラッグストアからもらえる場合もございます。

ご自身のメッシュバックやキャリーケースでお送りいただいても構いません。

梱包はどうしたらよいでしょうか?

器材が多い場合はなるべく1箱にまとめて梱包をお願いします。
スーパーで重めの野菜や果物が入っていた厚めのダンボールや、ご自身のメッシュバックやキャリーケースでお送りください。
できるだけ、プチプチや新聞紙をダンボールの空きスペースに詰めていただければ助かります。

集荷・発送について

集荷の手配はどうしたらよいですか?

関東圏内のお客様は、当店から佐川急便の伝票を郵送いたします。
伝票到着次第、ダンボールに貼っていただき、
佐川急便の集荷電話(0120-28-8817)にお電話ください。
関東以外のお客様は、当店の一次査定連絡後、直接着払いで宅急便で送りください。

器材の発送タイミングを教えてください。

まず、査定申込をしていただき、当店から一次査定結果をご連絡します。
一次査定結果にご納得の場合、当店にご連絡ください。発送手配を行ないます。
関東圏内のお客様は、当店から佐川急便の伝票を郵送いたします。
伝票到着次第、ダンボールに貼っていただき、
佐川急便の集荷電話(0120-28-8817)にお電話ください。
関東以外のお客様は、直接着払いでご発送ください。

いきなり品物を送っても大丈夫ですか?

申し訳ございませんが、お断りしております。
お申込みなしで品物が届いた場合、
お客様の個人情報を特定することができないため査定を行うことができません。
まずは、査定申込をお願い致します。

査定について

査定基準について教えてください

当店の場合、
まず、現在の相場価格および人気度、在庫状況などから、
買取品がきれいな状態の場合の買取価格を出します。
その後、商品の状態査定を行わせていただき、
オーバーホールや修理必要な場合は買取価格がら減額を行い、
最終査定価格とさせていただいております。

プラス査定はあります?

はい。
重器材や軽器材のメーカ・色が統一している場合はプラス査定とさせていただきます。

荷物を発送してから査定結果が出るまでどれくらいですか?

お荷物到着してから最短で2~5営業日、混み合い状況により7~10営業日で査定結果が出ます。
※到着状況や品物によって遅れが出る場合がございます。

査定の結果報告はどうやって知らせてくれるのですか?

査定の結果報告は、メールにてお知らせしております。
メールをお持ちでない場合はFAX、郵送でも承ります。
※お電話のみの連絡はしておりません。

結果のメールが送られて来ないのですが?

下記のいずれかが原因です。
・メールアドレス間違いで登録している。
・迷惑メール設定、指定受信設定がされている。
設定状況や、マイページより登録内容を一度ご確認下さい。

査定額は全てまとめた金額で提示されますか?

いいえ。
当店では、1点でお買取りが可能な品物は個々に査定金額を提示致します。
※買取価格を付けることができない品物がある場合、数点まとめて買取金額をお知らせ致します。

査定価格に納得がいかない場合はどうなりますか?

メール査定の段階でキャンセル費用はかかりません。
器材送付後、買取をやめる場合、返却の送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。

メーカーや使用年数を調べて書くのが面倒なので、直接送って査定してもらうことは可能ですか?

はい。可能です。
買取をやめる場合、上記同様に返却送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。

入金について

ネットバンクは代金振込先として対応していますか?

対応しております。

振込手数料の負担はどちらがしますか?

振込手数料は当店で負担しております。

買取代金はどのように支払われますか?

買取代金は、銀行振り込みになっております。
ネットバンクも対応可能です。

買取代金の振込までどれくらいかかりますか?

買取品到着後、2営業日以内に査定結果をメールにてご連絡させていただきます。
買取価格のご承認を頂いた後、すみやかに 銀行振込処理をおこないます。
買取承諾後の銀行営業日に振り込みが行われます。

返却について

買取不可となった器材の返却はできますか?

はい、返却可能です。
ただし、返却の送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。

買取をやめる場合は、どれくらいで返却しますか?

同意を確認してから1週間以内に発送致しています。発送後に完了メールが送信されます。
※混雑状況や天候により前後する場合があります。

返却の受取先を変更したいのですが可能ですか?

はい。返却の受取先を変更することは可能でございます。

返却荷物を届けてもらう配送の日時を指定したいのですが可能ですか?

はい、配送日・日時を指定することは可能です。
問い合わせフォームかメールよりお知らせ下さい。
※配送の状況によっては間に合わない場合があります。

返却してもらうのに送料はかかりますか?

はい。返却の送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。

入金・口座連絡

査定結果が出たら、即時入金してもらえますか?

申し訳ありません。お支払いは査定結果に同意してから手続きしており、即時入金も承っておりません。 査定結果に同意いただいた時間帯により、入金時間も異なります。

同意してからどれくらいが入金完了予定ですか?

同意いただいてから1~2日が入金予定です。
入金時間に関しては、確実なお答えは出来かねます。
※週末・祝日など金融機関が休業日の場合を除く日数。

お振込先の口座はいつ連絡すればいいですか?

振込先口座のご連絡は、査定申込みの際、または買取同意の際によろしくお願い致します。

振込手数料の負担はどちらがしますか?

振込手数料は当店で負担しております。

銀行口座の名義が夫のものだけど、振り込んでもらえますか?

申し訳ありません。申込者本人の銀行口座をお願いします。
家族口座への振込みは家族である証明書類が必要となります。
問い合わせフォームよりお知らせください。
問い合わせフォーム

苗字変更したのですが、旧姓(新姓)の口座に振込みしてもらうことはできますか?

申し訳ありません。申込み氏名の口座をお願いします。
苗字変更時におきましても、名義相違の口座への振込みは、同一人物である証明書類が必要となります。
問い合わせフォームよりお知らせください。
問い合わせフォーム

入金してもらう口座は、ゆうちょや地方銀行でもいいですか?

はい。どちらのお口座でも振込みが可能です。

本人名義の口座を持っておらず、家族の口座しかないのですが?

家族口座への振込みも可能です。家族である証明書類が必要となります。
問い合わせフォームよりお知らせください。
問い合わせフォーム

口座振込み以外の支払い方法はありますか?

申し訳ありません。買取金額のお支払いは口座振込みのみとなります。ご了承ください。

その他

不要なダイビング器材の売るタイミングを教えてください。

中古のダイビング器材の相場は年々下がりつつありますので、
売ると決めたらできるだけ早く売っていただいたほうが良いと思います。

買取不可の器材を処分してもらうことは出来ますか?

買取不可商品の処分は可能です。お気軽にお申し付けください。

定休日はありますか?

土日祝日はお休みとさせていただきます。ご了承ください。

出張買取はしていますか?

申し訳ございません。当店は出張買取はしておりません。
宅配買取かご来店買取となります。

リピーターって何か特典があるの?

はい。リピーターの方には下記特典があります。
過去に買取の取引がある方は、2度目以降の本人確認書類提出が不要です。